Returns & Exchanges

Ми ретельно перевіряємо кожен виріб перед відправкою, щоб гарантувати, що ви отримаєте товар найвищої якості. Будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами повернення та обміну, які залежать від способу доставки вашого замовлення.

Важливі винятки
Купальники: Відповідно до гігієнічних стандартів, купальники не підлягають поверненню або обміну після отримання. Ми переконливо просимо вас уважно ознайомитися з нашою розмірною сіткою перед оформленням замовлення. Якщо у вас виникнуть питання щодо розміру, будь ласка, зв'яжіться з нами для допомоги перед покупкою.

Для замовлень, доставлених місцевими перевізниками (Нова Пошта, Yurtici Kargo), діють такі умови:
Ви можете повернути або обміняти аксесуари та одяг протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що вони не були у використанні, знаходяться у своєму початковому стані, з усіма оригінальними бірками та в оригінальній упаковці.
Витрати на зворотну доставку несе покупець.

Через складність міжнародної логістики всі замовлення, відправлені службою DHL Express, вважаються остаточним продажем і не підлягають поверненню або обміну, за винятком випадків виявлення виробничого браку.

1 Зв'яжіться з нами за адресою deviatka.swim@gmail.com або через Instagram Direct, вказавши номер вашого замовлення та причину звернення.
2 У разі виробничого браку, будь ласка, додайте чіткі фотографії виробу.
3 Щойно ваш запит буде схвалено, мы надамо вам подальші інструкції.
4 Повернення коштів буде здійснено на початковий спосіб оплати після того, как ми отримаємо товар і перевіримо його стан.